GDPR Gegevensbeschermingsbeleid

 

1. Toepassingsgebied van het beleid en bedrijfsinformatie

Dit GDPR Gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens wanneer consumenten via de website van Rusticlifestylellc producten bekijken, bestellingen plaatsen, meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aankopen, of contact met ons opnemen via e-mail of andere klantenservicekanalen.

Rusticlifestylellc is een online winkel die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aanbiedt aan consumenten in België. Deze website is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf RUSTIC LIFESTYLE, LLC.

Dit beleid informeert consumenten over:

  • de soorten persoonsgegevens die de website mogelijk verzamelt;
  • de doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden gebruikt;
  • de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt;
  • de mogelijke gevallen waarin gegevens worden gedeeld;
  • de bewaartermijnen van gegevens;
  • de rechten die consumenten kunnen uitoefenen met betrekking tot gegevensbescherming;
  • de manieren waarop consumenten contact kunnen opnemen met Rusticlifestylellc.

Bedrijfsinformatie:

  • Winkelnaam: Rusticlifestylellc
  • Juridische bedrijfsnaam: RUSTIC LIFESTYLE, LLC
  • Bedrijfsadres: 126 MAIL ROUTE RD, SINKING SPRING, PA 19608, United States
  • Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN): 85-0888993
  • Telefoonnummer: +1 (904) 531-6177
  • E-mailadres: info@rusticlifestylellc.com
  • Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
  • Reactietijd per e-mail: Wij streven ernaar om binnen 24 uur na ontvangst van een e-mail te reageren.

2. Informatie over de gegevensbeheerder

Binnen het kader van dit GDPR Gegevensbeschermingsbeleid is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

RUSTIC LIFESTYLE, LLC

Als exploitant van de website zijn wij verantwoordelijk voor het beheren van de informatie die consumenten via de website verstrekken, waaronder:

  • bestelgegevens;
  • leveringsinformatie;
  • klantvragen;
  • gegevens die verband houden met het gebruik van de website.

Wanneer consumenten informatie willen ontvangen over de verwerking van hun persoonsgegevens of hun gegevensbeschermingsrechten willen uitoefenen, kunnen zij contact met ons opnemen via:

E-mail:

info@rusticlifestylellc.com

Telefoon:

+1 (904) 531-6177

3. Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen

Om verkoopactiviteiten, orderverwerking, levering en klantenservice mogelijk te maken, kan Rusticlifestylellc afhankelijk van de situatie verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen.

3.1 Bestel- en transactiegegevens

Wanneer consumenten meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires kopen, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • afleveradres;
  • ordernummer;
  • productnaam;
  • aantal bestelde producten;
  • bestelbedrag;
  • betalingsstatus;
  • informatie met betrekking tot levering.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • het bevestigen van bestellingen;
  • het verwerken van betalingen;
  • het organiseren van leveringen;
  • het beantwoorden van vragen over bestellingen;
  • het verwerken van annuleringen, retouren of terugbetalingen.

3.2 Gegevens uit klantencontact

Wanneer consumenten contact opnemen met Rusticlifestylellc via e-mail, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • naam van de contactpersoon;
  • contactgegevens;
  • telefoonnummer;
  • de omschrijving van de vraag die de consument zelf verstrekt;
  • informatie die betrekking heeft op een bestelling.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • het beantwoorden van vragen;
  • het controleren van bestelgegevens;
  • het behandelen van klantenserviceverzoeken;
  • het bieden van ondersteuning met betrekking tot bestellingen.

3.3 Technische gegevens bij websitegebruik

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan de website automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:

  • browsertype;
  • apparaattype;
  • IP-adres;
  • bezochte pagina’s;
  • tijdstip van bezoek;
  • informatie over websitegebruik.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:

  • het ondersteunen van de werking van de website;
  • het oplossen van technische problemen;
  • het verbeteren van websitefuncties;
  • het analyseren van websitegebruik.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar het Cookiebeleid van Rusticlifestylellc.

4. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

Rusticlifestylellc verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de daadwerkelijke bedrijfsvoering.

4.1 Orderverwerking en levering van producten

Wij gebruiken door consumenten verstrekte gegevens voor:

  • het verwerken van aankopen;
  • het bevestigen van bestellingen;
  • het verwerken van betalingen;
  • het organiseren van verzending;
  • het versturen van orderstatusinformatie.

Bijvoorbeeld: wanneer meubels worden geleverd, hebben wij het afleveradres en contactgegevens nodig om de levering mogelijk te maken.

4.2 Klantenservice

Wanneer consumenten contact opnemen met onze klantenservice, kunnen wij gegevens gebruiken voor:

  • het beantwoorden van productvragen;
  • het controleren van de bestelstatus;
  • het behandelen van retour- en terugbetalingsverzoeken;
  • het oplossen van leveringsproblemen;
  • het behandelen van andere vragen met betrekking tot bestellingen.

4.3 Websitebeheer en verbetering van functies

Gegevens over websitegebruik kunnen worden gebruikt voor:

  • inzicht in hoe consumenten producten bekijken;
  • verbetering van de presentatie van pagina’s;
  • identificatie van technische problemen;
  • verbetering van het aankoopproces.

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor het beheer en de analyse van de website.

4.4 Naleving van wettelijke verplichtingen en transactiebeheer

Wanneer dit van toepassing is, kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor:

  • het bewaren van bestelgegevens;
  • het behandelen van verzoeken van consumenten;
  • het ondersteunen van betalings- of transactiecontroles;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens

Rusticlifestylellc bepaalt per verwerkingsactiviteit welke rechtsgrond van toepassing is.

5.1 Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer consumenten producten kopen, is de verwerking van bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk voor:

  • orderverwerking;
  • productlevering;
  • klantenservice na aankoop.

5.2 Toestemming van de consument

Voor verwerkingen waarvoor toestemming nodig is, zoals bepaalde niet-noodzakelijke cookies of marketingdoeleinden, vragen wij indien vereist vooraf toestemming van de consument.

Consumenten kunnen hun keuzes aanpassen via de beschikbare instellingen op de website.

5.3 Rechtmatig bedrijfsbelang

Voor het onderhouden van de website, het ondersteunen van transacties, het beantwoorden van vragen en het verbeteren van onze diensten kunnen wij noodzakelijke gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd bedrijfsbelang.

5.4 Wettelijke verplichtingen

Wanneer toepasselijke wetgeving vereist dat bepaalde gegevens worden bewaard of verstrekt, verwerken wij deze gegevens binnen de grenzen van de wettelijke vereisten.

6. Delen van persoonsgegevens en externe dienstverleners

Om de website te beheren en bestellingen uit te voeren, kan Rusticlifestylellc noodzakelijke persoonsgegevens delen met bepaalde dienstverleners.

Dit kan betrekking hebben op:

6.1 Betalingsdienstverleners

Wanneer consumenten betalingen uitvoeren, kunnen betalingsgegevens worden verwerkt door betalingsdienstverleners volgens hun eigen privacybeleid.

Rusticlifestylellc vraagt consumenten niet om via gewone e-mail de volgende gegevens te versturen:

  • wachtwoorden van bankrekeningen;
  • volledige kaartnummers;
  • beveiligingscodes van betaalkaarten (CVV).

6.2 Leveringsdienstverleners

Om bestellingen te kunnen leveren, kunnen wij noodzakelijke informatie delen met transport- en bezorgdiensten, zoals:

  • naam van de ontvanger;
  • afleveradres;
  • telefoonnummer;
  • bestelgegevens.

6.3 Technische dienstverleners

Voor het functioneren van de website kunnen wij gebruikmaken van technische diensten, zoals:

  • hostingdiensten;
  • onderhoudstools voor websites;
  • analysetools.

Deze dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend voor zover nodig om hun diensten te leveren.

7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat Rusticlifestylellc wordt beheerd door een bedrijf gevestigd in de Verenigde Staten, kunnen persoonsgegevens van consumenten worden verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen waar dienstverleners actief zijn voor websitebeheer, orderverwerking, betalingsdiensten of klantenondersteuning.

Dit kan betrekking hebben op:

  • bestelgegevens;
  • communicatiegegevens met klanten;
  • technische websitegegevens.

Rusticlifestylellc verwerkt dergelijke gegevens volgens de werkelijke zakelijke behoeften en verwacht van relevante dienstverleners dat zij persoonsgegevens verwerken volgens toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

Voor vragen over internationale verwerking van persoonsgegevens kunnen consumenten contact opnemen via:

E-mail:

info@rusticlifestylellc.com

8. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Rusticlifestylellc bewaart persoonsgegevens afhankelijk van:

  • Het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld;
  • De behoeften van de dienstverlening;
  • Toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Voorbeelden:

  • Bestelgegevens kunnen worden bewaard voor ordercontrole, klantenservice na aankoop en beheer van transactierecords;
  • Klantenservicegegevens kunnen worden bewaard totdat het betreffende verzoek is afgehandeld;
  • Technische websitegegevens kunnen worden bewaard volgens de instellingen van de gebruikte systemen of tools.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor zakelijke doeleinden of niet langer hoeven te worden bewaard, zullen wij deze gegevens verwijderen of op een passende manier verwerken.

9. Rechten van consumenten met betrekking tot gegevensbescherming

Afhankelijk van de toepasselijke gegevensbeschermingsregels kunnen consumenten de volgende rechten hebben:

9.1 Recht op inzage

Consumenten kunnen verzoeken om informatie over:

  • Of Rusticlifestylellc hun persoonsgegevens verwerkt;
  • Welke persoonsgegevens worden verwerkt;
  • Hoe deze gegevens worden gebruikt.

9.2 Recht op rectificatie

Wanneer consumenten vaststellen dat hun persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunnen zij verzoeken om deze gegevens te laten corrigeren.

9.3 Recht op verwijdering

Consumenten kunnen, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden wordt voldaan, verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens.

Dit recht kan worden beperkt wanneer bepaalde gegevens noodzakelijk moeten worden bewaard vanwege:

  • Besteladministratie;
  • Wettelijke verplichtingen;
  • Andere geldige redenen.

9.4 Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking

Consumenten kunnen, afhankelijk van de specifieke situatie, verzoeken om beperking van bepaalde verwerkingen of bezwaar maken tegen bepaalde manieren waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

9.5 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming van de consument, kan de consument deze toestemming op elk moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

10. Cookies en technische informatie over de website

Rusticlifestylellc kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor:

  • Het bewaren van winkelwageninformatie;
  • Het onthouden van website-instellingen;
  • Het ondersteunen van websitefuncties;
  • Het analyseren van websitegebruik.

Meer informatie over:

  • Soorten cookies;
  • Doeleinden van cookies;
  • Beheer van cookievoorkeuren;

is beschikbaar in het afzonderlijke Cookiebeleid op de website.

Consumenten kunnen cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van hun browser.

11. Beheer van commerciële communicatie

Wanneer Rusticlifestylellc informatie verstrekt over producten of diensten, zoals:

  • Productinformatie;
  • Updates over diensten;
  • Andere commerciële communicatie;

kunnen consumenten, indien van toepassing, verzoeken om dergelijke niet-noodzakelijke communicatie niet langer te ontvangen.

Het stoppen van commerciële communicatie heeft geen invloed op noodzakelijke berichten zoals:

  • Orderbevestigingen;
  • Leveringsmeldingen;
  • Terugbetalingsinformatie;
  • Andere berichten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling.

12. Persoonsgegevens van minderjarigen

De website van Rusticlifestylellc is bedoeld voor consumenten die zelfstandig aankopen kunnen doen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

Rusticlifestylellc heeft niet als doel persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar te verzamelen.

Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar zonder passende toestemming zijn verzameld, zullen wij, indien van toepassing, passende maatregelen nemen om deze gegevens te behandelen.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Rusticlifestylellc neemt passende maatregelen op basis van de werkelijke bedrijfsvoering om persoonsgegevens van consumenten te beschermen.

Consumenten wordt ook aangeraden om:

  • Geen wachtwoorden via e-mail te versturen;
  • Geen volledige kaartgegevens of beveiligingscodes te delen;
  • Een veilig apparaat te gebruiken bij toegang tot de website;
  • Contact met ons op te nemen bij vermoedelijk ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens.

Wanneer consumenten vermoeden dat hun persoonsgegevens onjuist zijn gebruikt, kunnen zij contact met ons opnemen.

14. Contactgegevens en updates van dit beleid

Voor vragen over GDPR-gegevensbescherming, de verwerking van persoonsgegevens of verzoeken met betrekking tot privacyrechten kunnen consumenten contact opnemen met Rusticlifestylellc:

Bedrijfsnaam:
RUSTIC LIFESTYLE, LLC

E-mail:
info@rusticlifestylellc.com

Telefoonnummer:
+1 (904) 531-6177

Adres:
126 MAIL ROUTE RD, SINKING SPRING, PA 19608, United States

Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wanneer consumenten een verzoek indienen, wordt aanbevolen om voldoende informatie te verstrekken zodat wij de identiteit kunnen controleren en het verzoek kunnen behandelen.

Rusticlifestylellc kan dit GDPR Gegevensbeschermingsbeleid aanpassen wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.

Wij raden consumenten aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van de actuele manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt.